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Todos os dados pessoais que recolhemos são da exclusiva propriedade da FÉLIXDESIGN. Ainda assim, utilizamos softwares para registo, guarda e tratamento de dados, mas que se encontram igualmente em conformidade com a legislação. Nenhum destes softwares ou entidades gestoras dos mesmos detém qualquer propriedade sobre os seus dados, ou qualquer direito de utilização fora dos termos aqui descritos. Os termos aqui descritos descrevem as nossas práticas no tratamento das informações pessoais ou empresariais que nos fornece ou que recolhemos em qualquer meio. Para seu conhecimento, saiba que toda esta política de privacidade, também se estende aos dados pessoais recolhidos offline.
É aconselhável ler esta política para estar informado. Em termos gerais: • Fazemos recolha de dados pessoais nos formulários do site ou quando entram em contacto connosco pessoalmente ou por telefone. • Não vendemos os dados que nos fornece de forma alguma, nem os utilizamos para emails de spam. • Ao fornecer os seus dados saiba que apenas nos dá permissão para utilização pela nossa empresa e para os efeitos relacionados com o seu pedido ou autorização. • Os seus dados serão mantidos durante o tempo necessário para os devidos efeitos, seja para o cumprimento da relação comercial, consultas comerciais, divulgações de marketing autorizadas ou solicitadas por si ou outras obrigações legais. • Todos os dados registados poderão ser guardados por tempos diferentes, consoante o tipo de dados, a autorização que nos for concedida e o efeito para que se obtêm. São geralmente apagados sempre que se tornem obsoletos ou não mais necessários para efeito nenhum, ainda que o seu consentimento de utilização ainda esteja válido. • Os dados não são partilhados com outras entidades, salvo nos seguintes casos: A partilha seja necessária para o desenvolvimento dos serviços que nos requisita. E nesses casos, apenas será partilhada a informação estritamente necessária para o efeito. Poderão ser partilhados com parceiros que colaboram com a FÉLIXDESIGN no desenvolvimento do seu projecto ou para a criação de orçamentos. Os nossos parceiros de trabalho são nacionais e garantem-nos o cumprimento desta política de privacidade, garantindo o mesmo sigilo e segurança sobre os seus dados e a não utilização fora do âmbito do projecto em questão.
Os softwares que utilizamos ou entidades responsáveis pelos mesmos, poderão ter acesso aos seus dados apenas para efeitos de suporte quando a FÉLIXDESIGN o solicita.
Os seus dados são registados em sistemas e softwares considerados seguros e adequados à informação que registamos, e que se encontram sempre com as actualizações necessárias e aconselhadas pelos mesmos. Procuramos sempre que os dados estejam protegidos da melhor forma, utilizando softwares seguros para que não sejam acedidos de forma indevida.
Dados pessoais que recolhemos e porquê: A FÉLIXDESIGN recolhe alguns dados no website www.felixdesign.pt, para lhe poder dar uma melhor experiência de navegação e compreendermos como os nossos utilizadores interagem com o nosso website. Estes dados são recolhidos pelos chamados cookies e outras tecnologias de acompanhamento digital (beacons ou web pixels), instaladas no website e ligados a softwares seguros de terceiros, como sejam ferramentas de google analytics.
Estes cookies são meramente funcionais. Os dados recolhidos desta forma são sobre o seu IP, o browser de navegação que utiliza, a sua localização, de onde chegou à nossa página, etc. Servem para diferentes efeitos de funcionamento, estatísticas e acompanhamento de comportamento. Pedidos de contacto através de formulários no site ou outros meios de comunicação: os contactos efectuados através dos formulários de contacto, são enviados para um email da empresa. Essa informação é recebida e guardada no nosso email durante o tempo que se considerar necessário para dar seguimento aos pedidos efectuados.
Os dados pessoais fornecidos directamente pelos utilizadores nos formulários de pedido de contacto (no nosso website) ou fornecidos por qualquer outro meio de comunicação, para pedidos de informação ou consultas comerciais são apenas propriedade da nossa empresa e são tratados de forma confidencial, respeitando os seus direitos pessoais. Esses dados são apenas utilizados para os devidos efeitos e acompanhamento do contacto efectuado e não serão vendidos nem utilizados para acções de marketing ou envio de emails de comunicação de marketing, nem quaisquer outros fins indevidos e não solicitados.
Dados de Clientes: ao tornar-se nosso cliente terá de nos fornecer dados dos mais variados: contactos comerciais ou pessoais, dados para efeitos legais, etc. Todos os seus contactos como cliente são registados para os devidos efeitos, podendo a FÉLIXDESIGN utilizá-los para efeitos legais obrigatórios, ou para contactos sobre a nossa relação comercial por telefone, email ou outro meio de contacto que nos ceda para esse efeito (WhatsApp, etc).
Outros dados de utilizadores: os pedidos de contacto ou pedidos de propostas que recebemos chegam-nos de diferentes meios de comunicação, sendo esses dados apenas guardados para os devidos efeitos, consoante o pedido efectuado. Estes dados apenas são guardados para podermos responder às solicitações que nos chegam.
Como são utilizados os seus dados Os dados recolhidos e fornecidos directamente de clientes, potenciais clientes, fornecedores ou outras entidades serão utilizados para a gestão dos devidos efeitos legais ou contactos comerciais necessários, bem como para comunicação de informações pertinentes para o desenvolvimento ou melhoria dos projectos propostos ou adjudicados.
Dados fornecidos apenas para pedidos de informação ou consultas, apenas são utilizados para essa finalidade, e não são alvo das nossas comunicações via newsletter. Caso tenha interesse pode registar-se e passar a recebê-la para se manter informado da nossa actividade.
Os dados pessoais ou empresariais recolhidos de clientes poderão ser partilhados com os nossos colaboradores ou fornecedores, e utilizados para o desenvolvimento dos serviços ou trabalhos propostos e adjudicados, sendo que apenas serão facultados os dados estritamente necessários para o efeito.
Ao se relacionarem connosco, os nossos clientes entendem e autorizam que os seus dados pessoais e meios de contacto, possam ser utilizados pela FÉLIXDESIGN para efeitos legais obrigatórios ou qualquer contacto necessário para os projectos adjudicados, no sentido de dar seguimento ao seu trabalho.
Como disponibilizamos o nosso email próprio no website, recebemos alguns emails directos de pedidos de informação. Estes dados são objecto de análise pela FÉLIXDESIGN para poder dar uma resposta. Este tipo de informações partilhadas e enviadas pelos utilizadores apenas são utilizadas para podermos responder adequadamente ao pedido efectuado. Não serão utilizados para efeitos de marketing.
Todos os meios de contacto são guardados por tempo indeterminado, que será até se considerarem desactualizados ou poderão ser eliminados de imediato caso não sejam considerados úteis ou pertinentes.
Quais as medidas de segurança que utilizamos A FÉLIXDESIGN protege de forma diligente e adequada todos os dados pessoais recolhidos ou enviados, com a encriptação de dados necessária, e respeitando a política de segurança e as permissões de processamento de todos os dados pessoais. Utilizamos apenas softwares ou entidades que nos garantem essa mesma segurança e sigilo, e efectuamos sempre as actualizações necessárias.
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Dados e privacidade das crianças A FÉLIXDESIGN não recolhe, em consciência, quaisquer dados pessoais de crianças ou menores de idade. Caso verifiquemos que tal aconteça, esses dados serão eliminados de imediato.
Dados registados via website ou online: Cookies O nosso website utiliza cookies, e outras ferramentas de acompanhamento (GoSquared). Estes “bichos” estranhos ficam guardados no seu browser e registam informações que nos permitem: servir algumas funcionalidades, tais como: fazer um acompanhamento da sua actividade e comportamento online; compreender e melhorar a experiência dos utilizadores no nosso website e perceber as páginas e assuntos que suscitam maior interesse através de estatísticas de visualização das páginas e o caminho percorrido pelos utilizadores no site. São principalmente utilizadas para efeitos estatísticos e acompanhamento dos utilizadores no nosso website e navegação para outros meios digitais da FÉLIXDESIGN, como as nossas redes sociais. Todos os dados recolhidos não são vendidos a nenhuma entidade externa à nossa empresa. Apenas são para uso interno da FÉLIXDESIGN. Tipo de cookies A maioria dos dados recolhidos desta forma não nos permitem saber quem é o utilizador em particular, embora permitam saber alguns dados pessoais sobre o utilizador, como p.e. onde se localizam, o browser que utilizam, e outros dados semelhantes. Poderão estar interligadas entre si (p.e. cookies do website com as cookies da newsletter), e desta forma permitem-nos saber por exemplo, que um utilizador específico clícou num link da nossa newsletter e visitou o nosso website.
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Última actualização: 2 de Abril de 2025
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